В январе текущего года управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрело шестьдесят два письменных обращения от граждан. Статистика демонстрирует структуру основных претензий потребителей, наибольшее количество которых связано со сферой услуг.
Согласно данным ведомства, половина всех жалоб — тридцать два обращения — была посвящена ненадлежащему оказанию услуг или выполнению работ. Лидерами по числу претензий стали услуги связи, на которые пожаловались десять раз, и жилищно-коммунальное хозяйство с семью обращениями. Вопросы в сфере ЖКХ касались преимущественно порядка начисления платежей и содержания общего имущества в многоквартирных домах.
Еще треть обращений, двадцать одно заявление, описывала различные нарушения в сфере розничной торговли. Сотрудники Роспотребнадзора по каждому случаю провели работу, дав гражданам письменные разъяснения об их правах и обязанностях сторон. Двадцать три обращения, выходящие за компетенцию службы, были перенаправлены в другие профильные министерства и ведомства для дальнейшего рассмотрения.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
