Как помочь новым землякам? Ответы – в нашем проекте «Обыкновенные герои»

Благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце» при поддержке Президентского ФКИ приступил к реализации нового социально значимого проекта «Обыкновенные герои». На днях в пресс-центре ИД «Аргументы и факты» состоялась презентация этого проекта.

Виртуальный ресурс, где можно узнать всё

Жителей новых регионов России, которые лично столкнулись со всеми ужасами войны, которые приехали за помощью и защитой в нашу страну, мы, конечно, считаем героями.

Героями, которым очень нужна наша помощь. Этим как и начал заниматься проект «Обыкновенные герои». Логичен вопрос: как этот виртуальный ресурс может помочь людям? У них ведь, чаще всего, нет ни жилья, ни документов, ни источника постоянных доходов... А проект как раз может помочь информацией о том, где всё, что им нужно, можно легально получить.

К слову, фонд «АиФ. Доброе сердце» за 17 лет своей работы помог уже более 10 тыс. семей, потратил на это почти один миллиард рублей. И за это время удалось накопить большую информационно-правовую базу. Теперь вся эта информация в хорошо структурированном виде доступна в Интернете (адрес по ссылке).

Весь наш проект «Обыкновенные герои» — это большой и грамотно оформленный маршрутизатор.

В простой и доступной форме он, имея дружественный интерфейс, дает ответы на самые важные вопросы жителей новых территорий. К примеру, как устроиться на работу и оформить самозанятость; как оформить гражданство РФ; как получить пенсию, материнский капитал, пособие на ребенка; где можно переучиться на ту специальность, которая сегодня востребована на рынке труда; наконец, где можно получить помощь опытных психологов взрослые и особенно дети, пережившие потерю своих близких.

Важные практические советы

Марина Мишункина, 1-й заместитель генерального директора ИД «Аргументы и факты», пояснила, что проект «Обыкновенные герои» в издательском доме придумали для того, чтобы сделать этот мир чуточку добрее. Она напомнила, с начала возникновения кризиса на территории Украины, по разным данным, в Россию переехали от 3,8 до 5,5 млн человек.

«А ведь это половина населения такого огромного города, как Москва. И большинство беженцев — это женщины и дети», — сказала Марина Мишункина. По её словам, в проекте «Обыкновенные люди» есть для них очень важные практические советы.

А кроме советов там — истории конкретных людей. Героями проекта стали 20 семей. По словам первого заместителя генерального директора ИД «Аргументы и факты», это, на самом деле, героические люди. Причём и взрослые, и мальчишки с девчонками.

«Вопреки всему они смогли выжить. И теперь строят свое семейное счастье на новом месте, — продолжила Марина Мишункина. — Это самые обычные люди из разных городов РФ, о которых мы будем рассказывать день за днем. Их фамилии мы по разным причинам пока не называем. Но со временем, уверена, вы сможете поближе познакомиться с ними».

Самые «горячие» темы

Несомненно, огромнейший вклад в обустройство беженцев вносит государство. В то же время и помощь волонтёров, некоммерческих организаций, общественных и религиозных организаций, СМИ тоже важна.

Большинство беженцев, когда попадают в нашу страну, чувствуют себя потерянными. Да, они смогли вырваться из настоящего ада, где постоянные обстрелы и гибель людей были нормой жизни. Но, увы, эйфория быстро проходит. Встают сложные вопросы: за что дальше хвататься, куда им идти за помощью? Кто им сможет подставить плечо?

И первыми, кто помогает этим людям, становятся волонтеры различных НКО. Они снабжают беженцев всем самым необходимым.

По словам Владимира Абрамова, заместителя руководителя рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в РФ, с момента начала специальной военной операции к ним поступило более 5,4 тыс. обращений в отношении 21,6 тыс. граждан.

«Оперативно нам удалось решить свыше 9,5 тыс. обращений. Основные проблемы были в первые 6-7 месяцев, когда поток беженцев был особенно большой», — рассказал Владимир Абрамов. Он напомнил, что с начала спецоперации Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова создала рабочую группу, которая начала круглосуточно рассматривать эти обращения. На принятие решения в среднем даются сутки.

В самом начале, по словам Владимира Абрамова, основной темой обращений были выплата единовременной материальной помощи, эвакуация и пересечение границы. Часть обращений были связаны с перемещением родственников из одного ПВР в другой. Эвакуация-то была массовой, проводилась в спешке. Бывало, бабушку отправляют в один пункт, а маму с детьми — в другой.

«Теперь же самые „горячие“ темы — это компенсация за утраченное жилье и пенсия», — подчеркнул Владимир Абрамов.

Валентина Перехватова, директор департамента фандрайзинга Российского Красного креста, рассказала, что когда люди приезжают, самые первые их потребности — это вода, еда, одежда и, конечно, лекарства.

«Сперва мы, как и все, оказывали беженцам и переселенцам прямую гуманитарную помощь. Потом поняли, что такая логистика отнимает много времени, сил и денег, — поделилась Валентина Перехватова. — Тогда мы и приняли решение перейти на ваучерную помощь беженцам и переселенцам. Они стали получать ваучеры в магазины. В итоге, сами могли решить, что им нужно купить в первую очередь».

Ещё об одной важной проблеме беженцев рассказала Наталья Еремичева, руководитель московского церковного штаба помощи беженцам. По её словам, в настоящее время очень востребованы репетиторы. Это в ДНР и ЛНР дети восемь лет учились по российским учебникам. А их сверстники выбираются из территорий, которые ранее были под Украиной. Многие не знают русского языка.

«А русский и украинский языки, несмотря на то, что созвучны, на самом деле, имеют огромные различия в грамматике, — напомнила Наталья Еремичева. — Для некоторых детей, к примеру, не проблема решить задачу по математике. Но они не могут понять её условий. В школу детей беженцев берут, чаще всего, с потерей одного года. У нас сейчас с такими ребятами в режиме онлайн работают около 220 репетиторов со всей России. Но этого мало. В любом случае, мы стараемся помочь всем, кто к нам обращается, независимо от вероисповедания».

Какие шаги нужно сделать

Другими словами, первые, кто приходят на помощь беженцам, это правозащитники и волонтёры. А далее уже включается государство — именно в его структурах оформляют документы и пособия. А ещё оно предоставляет людям жилье и работу.

А параллельно работают средства массовой информации, которые рассказывают людей, какие шаги нужно сделать. Примерно так должна выглядеть идеальная схема помощи новым гражданам Российской Федерации.

А чтобы всё важная информация не была разрозненной, наш проект «Обыкновенные герои» её систематизировал.

«На самом деле, он возник не на пустом месте, — рассказала Светлана Горбачева, директор благотворительного фонда „АиФ. Доброе сердце“. — У нас уже есть несколько проектов помощи беженцам. Информацию о том, как и где получить поддержку опытных юристов, психологов и волонтеров мы распространяем через ресурсы фонда, а также газету „АиФ“. Поток обращений, который к нам поступает, лишний раз подтверждает, что наша работа действительно нужна людям».

По словам Светланы Горбачёвой, законодательство России в той области, с которой соприкасаются беженцы, в настоящее время меняется очень быстро.

«Чтобы помогать людям, надо постоянно быть в курсе изменений. К кому обращаться, если ребенка не хотят записывать в школу? Что делать, если беременную женщину не берут в роддом без полиса ОМС? Мы в фонде знаем ответы на эти другие вопросы. И готовы поделиться этой важной информацией со всеми желающими. В том числе, через проект «Обыкновенные герои».